Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda ("Pengguna") dengan PT Stargan Mitra Teknologi ("Stargan") atas penggunaan aplikasi dan layanan Presensi Stargan ("Layanan"). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini.

1. Definisi

• Tenant — organisasi yang berlangganan Layanan dan menjadi pengendali data karyawannya.
• Pengguna Akhir — karyawan / anggota tenant yang menggunakan aplikasi mobile untuk absensi.
• Konsol — antarmuka web admin di console-presensi.stargan.id.
• Aplikasi Mobile — aplikasi Android/iOS bermerek Presensi Stargan.

2. Akun & Pendaftaran

• Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini.
• Akun bersifat pribadi; Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial.
• Stargan dapat menangguhkan akun bila ditemukan indikasi penyalahgunaan, pelanggaran hukum, atau ancaman keamanan.

3. Lisensi Penggunaan

Stargan memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai paket berlangganan tenant Anda. Lisensi ini tidak meliputi:

• Membongkar (reverse-engineer), dekompilasi, atau merekayasa balik bagian mana pun dari Layanan kecuali sebatas yang diizinkan undang-undang.
• Menjual kembali, menyewakan, atau memberikan akses Layanan ke pihak ketiga di luar tenant Anda.
• Menggunakan Layanan untuk mengganggu jaringan, melakukan pengujian penetrasi tanpa izin tertulis, atau aktivitas ilegal lainnya.

4. Tanggung Jawab Pengguna

• Memberikan data presensi yang akurat dan tidak melakukan kecurangan (mock GPS, titip absen, dll).
• Mematuhi peraturan ketenagakerjaan dan kebijakan internal tenant Anda.
• Tidak mengunggah konten yang melanggar hukum, hak cipta, atau privasi orang lain.

5. Pembayaran & Berlangganan

Untuk paket berbayar, biaya berlangganan dikenakan per pegawai per bulan sesuai paket yang dipilih tenant. Pembayaran difasilitasi oleh penyedia gateway pembayaran (Xendit). Tenant bertanggung jawab atas pembayaran tepat waktu. Keterlambatan pembayaran lebih dari 14 hari dapat menyebabkan layanan ditangguhkan.

6. Tingkat Layanan (SLA)

Untuk paket Pro & Enterprise berbayar, kami menargetkan ketersediaan ≥ 99,5% per bulan (Pro) atau ≥ 99,9% (Enterprise), tidak termasuk pemeliharaan terjadwal yang diberitahukan sebelumnya. Untuk deployment on-premise, ketersediaan menjadi tanggung jawab operator infrastruktur tenant.

7. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, merek dagang, dan dokumentasi, tetap menjadi milik Stargan. Konten yang Anda unggah (foto, data presensi) tetap menjadi milik Anda dan/atau tenant; Anda memberikan lisensi terbatas kepada Stargan untuk memproses data tersebut sebatas keperluan Layanan.

8. Privasi

Pengolahan data pribadi tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang menjadi bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

9. Disclaimer & Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" ("as is") dan "sebagaimana tersedia" ("as available"). Stargan tidak memberikan jaminan tersirat atas kelayakan untuk tujuan tertentu.

Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab Stargan untuk klaim apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini dibatasi pada jumlah biaya berlangganan yang dibayarkan tenant Anda kepada Stargan dalam 12 bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim. Stargan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.

10. Penangguhan & Pengakhiran

• Tenant dapat mengakhiri berlangganan kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
• Stargan dapat mengakhiri akses bila Pengguna melanggar Ketentuan ini secara material.
• Setelah pengakhiran, data tenant dapat diunduh dalam 30 hari; setelah itu data akan dihapus permanen kecuali wajib disimpan oleh hukum.

11. Force Majeure

Kedua pihak dibebaskan dari tanggung jawab atas kegagalan menjalankan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan kahar di luar kendali wajar (bencana alam, gangguan jaringan publik, perubahan regulasi, dll).

12. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai dalam 30 hari, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan atau, atas pilihan kedua pihak, melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).

13. Perubahan Ketentuan

Stargan dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email kepada admin tenant atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Ketentuan yang baru.

14. Kontak

PT Stargan Mitra Teknologi
Email: legal@stargan.id