Dukungan
Bantuan & Pusat Dukungan
Ada kendala dengan login, clock-in, atau akun Anda? Tim kami siap membantu. Hubungi kami lewat kanal di bawah ini.
Pertanyaan umum
Lupa kata sandi atau tidak bisa login?
Gunakan tautan "Lupa kata sandi" di halaman login konsol, atau minta admin organisasi Anda mereset akun. Login aplikasi memakai email yang sama dengan akun konsol.
Clock-in gagal karena lokasi atau wajah?
Pastikan izin Lokasi (Saat Digunakan) dan Kamera aktif di pengaturan perangkat, GPS menyala, dan Anda berada di dalam radius lokasi kerja. Verifikasi wajah memerlukan pencahayaan cukup.
Absensi saat tidak ada sinyal?
Aplikasi menyimpan clock-in secara offline lalu menyinkronkannya otomatis saat koneksi kembali. Data tidak akan terduplikasi.
Cara menghapus akun & data?
Buka menu profil di aplikasi lalu pilih "Hapus Akun", atau ajukan lewat email. Lihat halaman Penghapusan Data untuk detailnya.
Dokumen & kebijakan
PT Stargan Mitra Teknologi
Jakarta · Indonesia · support@stargan.id